Hoy, la empresa tiene centralizadas sus plantas de producción de papel y plástico y su oficina principal en el municipio de Palmira en el Departamento del Valle del Cauca, República de Colombia. Desde allí se coordina, a través de nuestra fuerza de ventas, la atención de clientes ubicados en la costa atlántica, región Antioquia y zona sur del país; además se cuenta con una oficina sucursal en la ciudad de Bogotá, desde donde se presta servicio a las actividades de venta para el centro y oriente del territorio colombiano.

En Quito (Ecuador), Lima (Perú) y Valencia (Venezuela) contamos con oficinas de ventas y atención al cliente.

Con el fin de afianzar más las operaciones comerciales en Venezuela y de prestar un mejor servicio a nuestros clientes en ese país, se inauguró en marzo del 2001 la oficina Colombo-Venezolana de Empaques Bates, la cual opera desde la ciudad de Valencia, apoyando la logística de exportación hacia este vecino país. Durante el primer semestre de este año estaremos montando una planta de producción de sacos en Guacara, Venezuela, la cual aspira iniciar operaciones durante el segundo semestre de 2002
Los clientes del Ecuador son atendidos directamente desde nuestras oficinas en Palmira, pero en ocasiones nos apoyamos con la oficina que tiene Smurfit en ese país.

Bogota: COLOMBATES S.A. (Oficina de Ventas)
Carrera 13 93-40, Ofc. 307 - A.A. 52967 - Tel.: 611-2494 - Fax: 256-4329
E-mail: cerodriguez@colombates.com.co

Medellín: Empaques M.A.R. (Ventas Bolsera y Plastico)
Carrera 43 1-SUR-100, Ofc. 1104 - Tel.: 268-4998 - Fax: 311-9384
E-mail:empmar@epm.net.co

B/quilla: ESCOBAR & MARIA (Ventas Bolsera)
Carrera 53 78-78, L-54 - Tel.: 345-9350 - Fax: 358-2367
E-mail: jescobar@celcaribe.net.co